Widerrufsbelehrung für Verbraucher, mit Muster-Widerrufsformular. Sie gilt für alle Verträge, die über meshloader.com abgeschlossen werden.

NEED immersive reality GmbH, Joanneumring 7/7, A-8010 Graz · Stand: September 2026

1. Wer hat ein Rücktrittsrecht?

Das nachstehende Rücktrittsrecht – umgangssprachlich „Widerrufsrecht“ – steht ausschließlich Verbrauchern zu. Verbraucher ist nach § 1 Abs. 1 Z 2 KSchG jede natürliche Person, die das Geschäft nicht zum Betrieb ihres Unternehmens abschließt.

Unternehmern im Sinne des § 1 Abs. 1 Z 1 KSchG steht kein gesetzliches Rücktrittsrecht zu. meshloader PRO ist eine Software für den professionellen Einsatz und wird überwiegend an Unternehmen lizenziert. Wenn Sie bei der Bestellung einen Firmennamen oder eine UID-Nummer angeben, gehen wir davon aus, dass Sie als Unternehmer bestellen.

2. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung zustande.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

NEED immersive reality GmbH
Joanneumring 7/7
A-8010 Graz
Österreich
E-Mail: office@xr-need.com
Telefon: +43 699 190 262 88

mittels einer eindeutigen Erklärung – etwa ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail – über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unter Punkt 6 abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden; vorgeschrieben ist das nicht.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass wir mit der Bereitstellung der Software oder mit einer Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu Ihrer Mitteilung bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vereinbarten Leistungen entspricht (§ 16 FAGG).

3. Vorzeitiges Erlöschen des Rücktrittsrechts bei digitalen Inhalten

meshloader wird ausschließlich digital bereitgestellt. Sie erhalten nach Zahlungseingang einen Coupon-Code beziehungsweise einen Lizenzschlüssel per E-Mail und laden die Software über unsere Website herunter. Ein körperlicher Versand findet nicht statt.

Ihr Rücktrittsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen haben und Sie zuvor

• ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Bereitstellung vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnen, und

• zur Kenntnis genommen haben, dass Sie dadurch Ihr Rücktrittsrecht verlieren.

Diese Zustimmung geben Sie im Bestellvorgang aktiv ab; wir bestätigen sie Ihnen zusätzlich in der Auftragsbestätigung (§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG). Ohne diese Zustimmung stellen wir Coupon-Code und Lizenzschlüssel erst nach Ablauf der vierzehntägigen Frist bereit.

Die Einzelheiten dazu stehen auf der Seite Widerruf bei digitalen Inhalten.

4. Kostenlose Testversion

Für den Download und die Nutzung der kostenlosen Testversion von meshloader entsteht kein entgeltlicher Vertrag. Ein Rücktrittsrecht ist dafür nicht erforderlich; Sie können die Testversion jederzeit deinstallieren.

5. Verlängerung einer bestehenden Lizenz

Auch eine Verlängerung Ihrer Jahreslizenz ist ein eigener Vertragsabschluss. Für sie gelten die Punkte 2 und 3 sinngemäß, sofern Sie Verbraucher sind.

6. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück. Alternativ können Sie unser Online-Widerrufsformular verwenden.

7. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission hat ihre Plattform zur Online-Streitbeilegung mit 20. Juli 2025 eingestellt. Ein Link darauf ist daher nicht mehr vorgesehen.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Verbraucher in Österreich können sich kostenlos an die Internet Ombudsstelle wenden. Selbstverständlich klären wir Beschwerden am liebsten direkt – schreiben Sie uns einfach an office@xr-need.com.

NEED immersive reality GmbH
Joanneumring 7/7, A-8010 Graz, Österreich
Geschäftsführer: Mag. Rainer Edler
FN 623827 v · Landesgericht für ZRS Graz · UID: ATU80536537