01Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

NEED immersive reality GmbH
Joanneumring 7/7, A-8010 Graz, Österreich
Geschäftsführer: Rainer Edler
Telefon: +43 699 190 262 88
E-Mail: office@xr-need.com

02Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, österreichisches Datenschutzgesetz DSG, TKG 2021). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website www.meshloader.com sowie unserer Software meshloader XR.

03Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland (nachfolgend „IONOS") gehostet. Beim Besuch unserer Website erfasst IONOS automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite/Datei, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie Referrer-URL.

Diese Daten werden zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs, zur Sicherheit und zur Fehleranalyse verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse). Die Logfiles werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht. Mit IONOS wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von IONOS.

04SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://" und dem Schloss-Symbol in der Browserzeile. Damit sind Daten, die Sie an uns übermitteln, für Dritte nicht mitlesbar.

05Cookies und Einwilligung

Unsere Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies (z. B. für Warenkorb, Login, Spracheinstellung) setzen wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Funktionsfähigkeit der Website ein (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021). Alle nicht notwendigen Cookies und Dienste – insbesondere Statistik (Google Analytics) und eingebettete Videos (Vimeo) – werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Cookie-Banner geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ausgenommen ist Google reCAPTCHA auf unseren Formularseiten, das wir zum Schutz vor Spam auf Grundlage unseres berechtigten Interesses einsetzen (siehe Abschnitt 06).

Für die Einholung und Verwaltung Ihrer Einwilligungen nutzen wir das in unser Website-Theme (Enfold) eingebaute Cookie-Banner. Ihre Auswahl wird in Cookies in Ihrem Browser gespeichert, damit wir Sie nicht bei jedem Seitenaufruf erneut fragen müssen; an Dritte wird dabei nichts übermittelt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen bzw. Ihre Auswahl ändern – klicken Sie dazu einfach hier:

Cookie-Einstellungen ändern

06Kontaktaufnahme (Kontaktformular & E-Mail)

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung). Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Zum Schutz vor Spam und automatisierten Anfragen setzen wir in unseren Formularen (Kontakt und Download der Testversion) den Dienst Google reCAPTCHA der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend „Google“) ein. reCAPTCHA prüft anhand von Merkmalen wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen und Ihrer Nutzung der Seite, ob die Eingabe von einem Menschen stammt; dazu werden diese Daten an Google übermittelt. Der Dienst wird nur auf diesen beiden Seiten geladen, dort aber unabhängig von Ihrer Cookie-Auswahl, weil sich die Formulare ohne ihn nicht abschicken lassen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz der Website vor Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dabei kann es zu einer Übermittlung an die Google LLC in die USA kommen; Google ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

07Registrierung / Member-Login

Für die Nutzung bestimmter Funktionen (Member-Bereich, Lizenzverwaltung) können Sie sich auf unserer Website registrieren. Die dabei erhobenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Firmenname, Zugangsdaten) verwenden wir ausschließlich zur Bereitstellung des Kontos und der damit verbundenen Leistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ihre Daten werden gespeichert, solange Ihr Konto besteht, und anschließend gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

08Webshop, Bestellungen und Zahlungsabwicklung

Bei Bestellungen in unserem Shop (Lizenzen/Abonnements für meshloader XR) verarbeiten wir die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten: Name, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, ggf. UID-Nummer sowie Bestell- und Zahlungsdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rechnungsdaten bewahren wir gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (§ 132 BAO: 7 Jahre) auf.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande (nachfolgend „Mollie“). Sie können per Kredit- oder Debitkarte, eps-Überweisung oder Banküberweisung bezahlen. Für die Abwicklung übermitteln wir Mollie die dafür erforderlichen Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsbetrag und Bestellnummer. Ihre Zahlungsdaten (z. B. Karten- oder Kontodaten) geben Sie direkt in die von Mollie bereitgestellten Eingabefelder bzw. auf der Zahlungsseite von Mollie ein; vollständige Kartendaten erhalten wir nicht. Bei Zahlung per Banküberweisung sendet Ihnen Mollie die Überweisungsdaten per E-Mail. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Mollie verarbeitet Ihre Daten zudem als eigener Verantwortlicher, etwa zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten wie der Geldwäscheprävention. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Mollie.

09Download der Testversion

Beim Download unserer 7-Tage-Testversion erheben wir die im Download-Formular angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, verwendetes VR-Headset). Diese Daten verarbeiten wir zur Bereitstellung der Testversion, zur Produktverbesserung und – sofern Sie eingewilligt haben – zur Kontaktaufnahme über unser Angebot (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. a DSGVO).

10Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse zur Zusendung von Informationen über unsere Produkte und Neuigkeiten. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren; Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail oder per E-Mail an office@xr-need.com abbestellen.

Für den Versand nutzen wir Mailchimp, einen Dienst der The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA (ein Unternehmen von Intuit Inc.). Ihre E-Mail-Adresse sowie ggf. weitere Anmeldedaten werden auf Servern von Mailchimp in den USA gespeichert. Mailchimp bzw. Intuit ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO. Mailchimp ermöglicht uns zudem eine Auswertung der Newsletter-Nutzung (z. B. Öffnungs- und Klickraten). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Mailchimp.

11Google Analytics

Sofern Sie über unser Consent-Banner eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), verwendet diese Website Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google").

Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen. IP-Adressen werden in Google Analytics 4 standardmäßig nicht gespeichert, sondern vor der Verarbeitung gekürzt. Die erzeugten Informationen werden in der Regel an Server von Google übertragen, wobei es auch zu einer Übermittlung in die USA kommen kann. Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy

12Google Ads Remarketing

Sofern Sie eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), nutzen wir Google Ads Remarketing der Google Ireland Limited, um Besucher unserer Website zu einem späteren Zeitpunkt im Google-Werbenetzwerk mit interessenbezogener Werbung anzusprechen. Hierzu werden Cookies bzw. vergleichbare Technologien eingesetzt. Sie können personalisierte Werbung in Ihren Google-Einstellungen deaktivieren: adssettings.google.com

13Weglot (Website-Übersetzung)

Zur mehrsprachigen Darstellung unserer Website (DE/EN/FR) verwenden wir den Übersetzungsdienst Weglot, Weglot SAS, 138 Rue Pierre Joigneaux, 92270 Bois-Colombes, Frankreich. Dabei wird Ihre Sprachauswahl in einem Cookie gespeichert und Seiteninhalte werden über Weglot-Server ausgeliefert; hierbei kann Ihre IP-Adresse verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer internationalen Bereitstellung unserer Inhalte (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen: weglot.com/privacy

14Vimeo-Videos (Tutorials)

Auf unserer Website (insbesondere im Bereich Tutorials) binden wir Videos des Dienstes Vimeo ein. Anbieter ist die Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, 10th Floor, New York, NY 10001, USA. Die Videos werden erst geladen, wenn Sie im Cookie-Banner zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); ohne Zustimmung öffnet ein Klick auf ein Video dieses direkt auf vimeo.com. Wir binden die Videos mit der Vimeo-Einstellung „Do Not Track“ ein; laut Vimeo setzt der Player dann nur Cookies, die für seinen sicheren Betrieb nötig sind. Beim Laden eines Videos wird Ihre IP-Adresse an Vimeo übermittelt; dabei kann es zu einer Übermittlung in die USA kommen. Vimeo ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: vimeo.com/privacy

15Social Media

Wir unterhalten Präsenzen auf sozialen Netzwerken (u. a. Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube). Auf unserer Website verwenden wir reine Verlinkungen zu diesen Netzwerken – beim bloßen Besuch unserer Website werden keine Daten an die Netzwerke übertragen. Erst wenn Sie einem Link folgen, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters:

Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram), 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland – facebook.com/privacy/policy | privacycenter.instagram.com/policy
LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland – linkedin.com/legal/privacy-policy

16Datenverarbeitung in der Software meshloader XR

Bei der Nutzung unserer Software meshloader XR verarbeiten wir Lizenz- und Aktivierungsdaten zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Für die Lizenzverwaltung und Produktaktivierung setzen wir den Dienst LimeLM der wyDay, LLC (USA) ein. Bei der Aktivierung werden Produktschlüsselinformationen (Produktcode, Installationsdatum, Prüfinformationen) sowie eine aus der Hardware-Konfiguration Ihres Computers generierte, anonymisierte Kennung (Hardware-Fingerprint) an wyDay übermittelt. Diese Kennung enthält keine personenbezogenen Informationen und lässt keine Rückschlüsse auf Marke, Modell oder sonstige Eigenschaften Ihres Computers zu; sie dient ausschließlich der Lizenzvalidierung. Mit wyDay besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO für die Datenübermittlung in die USA. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von wyDay sowie in den Aktivierungs-Datenschutzhinweisen von LimeLM.

Ihre 3D-/CAD-Modelle und daraus erzeugte .ml-Dateien verbleiben lokal auf Ihren Systemen und werden nicht an uns übertragen. Bei Nutzung der MultiUser-Funktion über von uns bereitgestellte Server werden die für die Session erforderlichen Verbindungsdaten verarbeitet und nach Ende der Session gelöscht. Darüber hinaus sendet die Software keine Telemetrie- oder Nutzungsdaten an uns.

17Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung nicht anders angegeben, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere steuer- und unternehmensrechtliche Fristen von 7 Jahren) bestehen.

18Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO) zu. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: office@xr-need.com

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde. In Österreich ist dies die:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Web: www.dsb.gv.at

19Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (Art. 32 DSGVO), um Ihre Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

20Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienste anzupassen. Es gilt jeweils die aktuelle, auf dieser Website veröffentlichte Fassung.