01Responsable

Le responsable du traitement au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

NEED immersive reality GmbH
Joanneumring 7/7, A-8010 Graz, Autriche
Directeur général : Rainer Edler
Téléphone : +43 699 190 262 88
E-mail : office@xr-need.com

02Remarques générales

La protection de vos données à caractère personnel nous tient particulièrement à cœur. Nous traitons vos données exclusivement dans le respect des dispositions légales (RGPD, loi autrichienne sur la protection des données (DSG), TKG 2021). Dans la présente déclaration de confidentialité, nous vous informons des principaux aspects du traitement des données dans le cadre de notre site web www.meshloader.com ainsi que de notre logiciel meshloader XR.

03 Hébergementet fichiers journaux du serveur

Notre site web est hébergé par IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Allemagne (ci-après « IONOS »). Lorsque vous consultez notre site web, IONOS enregistre automatiquement dans des fichiers journaux de serveur les informations transmises par votre navigateur : adresse IP, date et heure de la consultation, page/fichier consulté, volume de données transférées, type et version du navigateur, système d'exploitation ainsi que l'URL de référence.

Ces données sont traitées afin de garantir un fonctionnement sans faille, d'assurer la sécurité et de permettre l'analyse des erreurs (art. 6, al. 1, let. f du RGPD – intérêt légitime). Les fichiers journaux sont automatiquement supprimés au bout de 14 jours. Un contrat de sous-traitance a été conclu avec IONOS conformément à l'art. 28 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité d'IONOS.

04Cryptage SSL/TLS

Pour des raisons de sécurité, ce site web utilise un cryptage SSL/TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée grâce à l'adresse « https:// » et à l'icône représentant un cadenas dans la barre d'adresse du navigateur. Ainsi, les données que vous nous transmettez ne sont pas accessibles à des tiers.

05 Cookieset consentement

Notre site web utilise des cookies. Nous utilisons des cookies techniquement nécessaires (par exemple pour le panier, la connexion, le choix de la langue) sur la base de notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site web (art. 6, al. 1, let. f du RGPD, § 165, al. 3 de la TKG 2021). Tous les cookies non nécessaires – notamment ceux destinés à l'analyse et au marketing – ne sont installés qu'après votre consentement explicite via notre bannière de consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD).

Sur notre site web, nous utilisons l'outil de gestion des consentements CookieYes pour recueillir et gérer vos consentements. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement avec effet pour l'avenir ou modifier vos choix ; pour cela, il vous suffit de cliquer ici :

Modifier les paramètres des cookies

06Prise de contact(formulaire de contact et e-mail)

Lorsque vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact ou par e-mail, nous enregistrons vos informations, y compris les coordonnées que vous avez fournies, afin de traiter votre demande et de pouvoir y répondre en cas de questions complémentaires. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (préparation d’un contrat) ou l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à répondre à la demande). Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement. Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires au traitement de votre demande et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

07Inscription/ Connexion des membres

Pour utiliser certaines fonctionnalités (espace membre, gestion des licences), vous pouvez vous inscrire sur notre site web. Nous utilisons les données collectées à cette occasion (par exemple, nom, adresse e-mail, raison sociale, identifiants) exclusivement pour la mise à disposition du compte et des services associés (art. 6, al. 1, let. b du RGPD). Vos données sont conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées, sauf obligation légale de conservation.

08 Boutique en ligne, commandes et traitement des paiements

Pour les commandes passées dans notre boutique en ligne (licences/abonnements à meshloader XR), nous traitons les données nécessaires à l'exécution du contrat : nom, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de TVA le cas échéant, ainsi que les données relatives à la commande et au paiement (art. 6, al. 1, let. b du RGPD). Nous conservons les données de facturation conformément aux obligations légales de conservation (§ 132 du BAO : 7 ans).

Le traitement des paiements est assuré par le prestataire de services de paiement Stripe. Pour les clients situés au sein de l'UE, le prestataire est Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après « Stripe »). En cas de paiement via Stripe, les données nécessaires au traitement du paiement (par exemple, le nom, les informations de paiement, le montant de la facture) sont traitées directement par Stripe ; nous ne recevons pas les données de paiement complètes, telles que les numéros de carte bancaire. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du contrat). Cela peut également entraîner un transfert de données vers Stripe, Inc. aux États-Unis ; Stripe est certifié conformément au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) et des clauses contractuelles types ont été mises en place conformément à l’article 46 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Stripe.

09Téléchargerla version d'essai

Lors du téléchargement de notre version d'essai de 7 jours, nous collectons les données indiquées dans le formulaire de téléchargement (par exemple, nom, adresse e-mail, casque de réalité virtuelle utilisé). Nous traitons ces données afin de vous fournir la version d'essai, d'améliorer notre produit et, si vous y avez consenti, de vous contacter au sujet de notre offre (art. 6, al. 1, let. b et let. a du RGPD).

10Lettres d'information

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur nos produits et nos actualités. L'inscription s'effectue selon la procédure de double opt-in ; la base juridique est votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien de désabonnement figurant à la fin de chaque e-mail ou en envoyant un e-mail à office@xr-need.com.

Pour l'envoi, nous utilisons Mailchimp, un service proposé par The Rocket Science Group LLC, opérant sous le nom commercial Mailchimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis (une société du groupe Intuit Inc.). Votre adresse e-mail ainsi que, le cas échéant, d'autres données d'inscription sont stockées sur les serveurs de Mailchimp aux États-Unis. Mailchimp et Intuit sont certifiés conformes au cadre de protection des données UE-États-Unis ; des clauses contractuelles types ont en outre été conclues conformément à l'article 46 du RGPD. Mailchimp nous permet également d'analyser l'utilisation de la newsletter (par exemple, les taux d'ouverture et de clics). Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Mailchimp.

11GoogleAnalytics

Si vous avez donné votre consentement via notre bannière de consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD), ce site web utilise Google Analytics 4, un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »).

Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Par défaut, les adresses IP ne sont pas enregistrées dans Google Analytics 4, mais sont tronquées avant leur traitement. Les informations générées sont généralement transmises aux serveurs de Google, ce qui peut également impliquer un transfert vers les États-Unis. Google LLC est certifiée conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis ; en outre, des clauses contractuelles types sont en place conformément à l'article 46 du RGPD.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies. Pour plus d'informations : policies.google.com/privacy

12. Remarketing Google Ads

Si vous avez donné votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD), nous utilisons le service de remarketing Google Ads de Google Ireland Limited afin de proposer ultérieurement aux visiteurs de notre site web des publicités ciblées par centres d'intérêt au sein du réseau publicitaire de Google. À cette fin, nous utilisons des cookies ou des technologies similaires. Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée dans vos paramètres Google : adssettings.google.com

13Weglot(traduction de sites web)

Pour assurer la présentation multilingue de notre site web (DE/EN/FR), nous utilisons le service de traduction Weglot, Weglot SAS, 138 rue Pierre Joigneaux, 92270 Bois-Colombes, France. Dans ce cadre, votre choix de langue est enregistré dans un cookie et le contenu des pages est diffusé via les serveurs de Weglot ; votre adresse IP peut être traitée à cette occasion. La base juridique est notre intérêt légitime à mettre nos contenus à disposition à l'échelle internationale (art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Pour plus d'informations : weglot.com/privacy

14 vidéos YouTube(tutoriels)

Sur notre site web (notamment dans la rubrique « Tutoriels »), nous intégrons des vidéos provenant de YouTube, un service proposé par Google Ireland Limited. Dans la mesure du possible, nous utilisons le mode de confidentialité renforcé (« youtube-nocookie »). Lors de la lecture d'une vidéo, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube/Google et votre adresse IP leur est transmise ; si vous êtes connecté à votre compte Google, Google peut associer le visionnage à votre compte. Cette intégration repose sur votre consentement, donné via la bannière de consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD), ou sur notre intérêt légitime à présenter nos tutoriels de manière attrayante (art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Pour plus d’informations : policies.google.com/privacy

15 Réseaux sociaux

Nous sommes présents sur les réseaux sociaux (notamment Facebook, Instagram, LinkedIn et YouTube). Sur notre site web, nous proposons uniquement des liens vers ces réseaux : la simple consultation de notre site web n'entraîne aucune transmission de données vers ces réseaux. Ce n'est que lorsque vous cliquez sur un lien que la politique de confidentialité du fournisseur concerné s'applique :

Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram), 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande – facebook.com/privacy/policy | privacycenter.instagram.com/policy
LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande – linkedin.com/legal/privacy-policy

16Traitement des donnéesdans le logiciel meshloader XR

Lors de l'utilisation de notre logiciel meshloader XR, nous traitons les données relatives à la licence et à l'activation aux fins de l'exécution du contrat (art. 6, al. 1, let. b du RGPD).

Pour la gestion des licences et l'activation des produits, nous utilisons le service LimeLM de wyDay, LLC (États-Unis). Lors de l'activation, les informations relatives à la clé de produit (code produit, date d'installation, informations de vérification) ainsi qu'un identifiant anonymisé généré à partir de la configuration matérielle de votre ordinateur (empreinte matérielle) sont transmis à wyDay. Cet identifiant ne contient aucune information à caractère personnel et ne permet pas d’identifier la marque, le modèle ou toute autre caractéristique de votre ordinateur ; il sert exclusivement à la validation de la licence. Un contrat de sous-traitance, comprenant des clauses contractuelles types conformément à l’article 46 du RGPD, a été conclu avec wyDay pour le transfert de données vers les États-Unis. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de wyDay ainsi que dans la déclaration de confidentialité relative à l’activation de LimeLM.

Vos modèles 3D/CAO et les fichiers .ml générés à partir de ceux-ci restent stockés localement sur vos systèmes et ne nous sont pas transmis. Lorsque vous utilisez la fonction multi-utilisateurs via les serveurs que nous mettons à disposition, les données de connexion nécessaires à la session sont traitées puis supprimées à la fin de celle-ci. Par ailleurs, le logiciel ne nous envoie aucune donnée de télémétrie ni d'utilisation.

17Durée de conservation

Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ou tant que des obligations légales de conservation s'appliquent (notamment les délais de 7 ans prévus par le droit fiscal et le droit des sociétés).

18 Vosdroits

Vous disposez en principe des droits d'accès (art. 15 du RGPD), de rectification (art. 16), d'effacement (art. 17), de limitation du traitement (art. 18), à la portabilité des données (art. 20) et d'opposition (art. 21 du RGPD). Vous pouvez à tout moment retirer les consentements que vous avez donnés, avec effet pour l'avenir.

Pour exercer vos droits, veuillez vous adresser à : office@xr-need.com

Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la législation sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle. En Autriche, il s'agit de :

Autorité autrichienne de protection des données
Barichgasse 40–42, 1030 Vienne
Téléphone : +43 1 52 152-0
E-mail : dsb@dsb.gv.at
Site web : www.dsb.gv.at

19 Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (art. 32 du RGPD) afin de protéger vos données contre toute perte, destruction, altération et tout accès non autorisé. Nos mesures de sécurité sont améliorées en permanence en fonction des évolutions technologiques.

20Modificationsapportées à la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l'adapter à l'évolution du cadre juridique ou aux changements apportés à nos services. La version en vigueur est celle publiée sur ce site web.